Import/Export Analist

Bij Medtronic kunt u een levenslange carrière van ontdekking en innovatie beginnen en tegelijk toegang tot gezondheidszorg en een gelijke behandeling voor iedereen bevorderen. U zult doelgericht leidinggeven en barrières slechten voor innovatie in een wereld met meer verbondenheid en compassie.

Een dag uit het leven

Do you get up every morning wondering what your dynamic day will bring, working with different cultures in a fast-paced environment? Do you enjoy providing the best customer experience, working in an international team with other specialists?
Apply now! This and more are offered in our Emerging Markets Export department. We are currently looking for a full-time customer focused, pro- active and accurate Export Account Specialist, we ensure excellent quality, swift delivery and ultimately our patients' safety and health!

After your fulltime training period (appr. 3 months) at the office, we expect you to work 2 days (minimum) per week in the office; the other days you will work out of your home office.
As of 1 January 2023, our government has communicated that cross-border employees must be present in the office by 80% of the working hours. Please note that for this position, relocation support is not provided. We are specifically looking for candidates that live within a max. 80km radius of our Medtronic office in Heerlen, the Netherlands.

Responsibilities may include the following and other duties may be assigned:

As Export Account Specialist, you can contribute to the company strategy in the areas of customer experience, strong business growth, operational leverage, and continuous improvement by acting as a responsible, accountable partner with a high commitment towards our customers. Also, you will:

• Provide a professional level of expertise and service, applying Medtronic processes, tools, policies and are capable to monitor product- and information flows.
• Resolve issues in an efficient, compliant way.
• Strive for the highest level of customer experience. Get to know the customer, comply with their specific requirements, and take care of their need and strive to exceed their expectations.
• Process orders in ERP (i.e., SAP) systems.
• Manage all incoming calls, handle all incoming e-mails.
• Deal with customer requests, complaints, letter of credits and tender documents.
• Have a strong focus on customer satisfaction and can build lasting relationships with customers, commercial teams and partners in other departments and disciplines.

Required Knowledge and Experience:

• HBO work & thinking
• 2+ level years’ experience in export related customer care or logistics environment
• Fluent in English
• Customer service focus
• Excellent communication skills (verbal and written)
• Computer literacy (MS-Office & ERP Systems)
• Strong sense of responsibility and high flexibility
• Able to prioritize in a constantly changing environment and to deal with stress
• Problem solving skills and Solution Minded

Preferred qualifications include prior experience working with Emerging Markets and/or knowledge of letter of credit.

 

 Fysieke functievereisten

De bovenstaande verklaringen zijn bedoeld om de algemene aard en het niveau van het werk te beschrijven dat wordt uitgevoerd door werknemers die aan deze functie zijn toegewezen. Het is echter geen uitputtend overzicht van alle vereiste verantwoordelijkheden en vaardigheden die bij deze functie horen.

‌

Waarschuwing voor wervingsfraude

We zijn op de hoogte van phishingfraude waarbij werkzoekenden het doelwit zijn. Onthoud het volgende: 

Solliciteer alleen via officiële Medtronic-kanalen. Alle legitieme Medtronic-wervingscommunicatie komt van goedgekeurde Medtronic-platforms en officiële e-mailadressen die eindigen op @medtronic.com.

Medtronic zal in de eerste fasen van het sollicitatieproces nooit vragen om een betaling of gevoelige persoonlijke informatie (zoals uw bankrekening of burgerservicenummer). Dergelijke verzoeken zijn nooit legitiem. 

Als u een verdacht bericht ontvangt waarbij wordt beweerd dat het van Medtronic afkomstig is, reageer dan niet, klik niet op links en open geen bijlagen. 

Als u vragen of zorgen hebt over de authenticiteit van communicatie die naar verluidt door of namens Medtronic plaatsvindt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via AskHR@medtronic.com.

‌

 

 

Secundaire arbeidsvoorwaarden en compensatie

Medtronic biedt een competitief salaris en een flexibel pakket secundaire arbeidsvoorwaarden
Betrokkenheid bij onze werknemers behoort tot onze kernwaarden. We waarderen hun bijdragen. Ze delen in het succes waar ze aan bijdragen.  We bieden een breed scala aan secundaire arbeidsvoorwaarden, middelen en aantrekkelijke compensatieregelingen die zijn ontworpen om u in elke carrière- en levensfase te ondersteunen.

 

Pay range / Rango salarial / Intervalo salarial /Fascia retributiva / Tranche de salaire / Gehaltsband / Salaribereik:  Netherlands: 52,000.00 EUR - 78,000.00 EUR | 

 

This position is eligible for a short-term incentive called the Medtronic Incentive Plan (MIP).